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辽宁省公务员2014年面试高分技巧—应急应变(一般类)

来源:2exam.com 2014-5-31 13:14:10

  2014年辽宁省公务员面试马上来临,如何应对面试?如何在面试中脱颖而出?想必这是各位考生非常关心的问题。辽宁省公务员面试一般都是结构化形式,包括自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析五大题型,现针对应急应变一般类题型为大家做一些介绍和讲解。

  一、题型介绍

  在结构化面试中,应急应变类题型是常考题型之一。此类题型的特点是题目中设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,需要考生进行处理。因此这类题型的测评要素是:考查考生处理突发事件与棘手问题的能力,要求考生面对意外事件的压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。这类试题能更全面、更深入、更准确地考查考生的能力与素养。

  应急应变类试题主要分为两类:一是一般性突发事件的应急处理,主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件,尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件;二是公共突发事件的应急处理,这里的公共突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。下面,我将结合例题来给大家讲解一下如何答应急应变一般类题目。

  二、典型例题精讲

  【典型例题】单位要开一次座谈会,离开场还有半小时的时候,主持领导接到通知需要立刻离开,领导交由你主持,并记录与会人员的意见和建议,你该怎么办?

  【试题类别】应急应变一般类试题。

  【考查要素】考生能否平静全面解决突发情况的能力。

  【思路点拨】应急应变类试题的答题思路分为四步:迅速反应分析情况-确定任务-解决问题-总结提升,即面对一个突发的情况,首先进行事件分析和角色分析,其次确定任务,对“我”来说,当前最迫切的任务是什么?之后就是解决问题,找出解决问题的具体方法,最后总结提升,查缺补漏、未雨绸缪。此题设置了一个突发的情况,领导突然交给一个工作任务,首先要在最短的时间内了解会议的各方面信息,具体及时领会领导的意思,并向与会的同事请教。无论如何要保证座谈会如期有效圆满的召开。

  【参考解析】

  在日常工作中,遇到突发状况是难免的,所以我们在工作中要不断提高自身应对、处理突发事件的能力。遇到题目中的这种情况,我会做如下处理:

  首先,我应该认真听取、并记录领导离开之前所交代的每一个注意事项,正确领会领导的意图,并保证圆满完成任务,让领导放心去做其他工作。

  其次,我会充分利用座谈会开始之前的时间,立刻联系会议的其他负责人,比如接待组、资料组、设备组、后勤服务组的人员,让其各司其职,确保座谈会按时召开;同时,我会赶紧熟悉整个会议流程、注意事项、与会人员的情况,以免会议过程中出现失误。如果时间允许,我会向老同事请教,让他们给我一些合理化建议。

  再次,我会请求其他同事的协作,帮我做好会议记录,同时,还会请求设备组准备录音笔,以保证不遗漏与会人员的重要发言。

  最后,在会议结束之后,做好会议记录的整理工作,以备领导回来以后了解情况。同时,还要对自己本次应对突发事件的情况进行总结,为以后的工作提供经验和教训。

  【高分点睛】考生在回答该题时要注意首先分析:领导突然要离开,会议要交给我处理。之后、确定自己的任务,要保证座谈会如期有效召开。接下来就要解决问题,通过记录领导交代的注意事项;联系会议的其他小组负责人,各司其职;;请教有经验的老同事,指导熟悉会议流程;;录音笔,做好记录工作;资料整理,报备领导等方式来保证会议有序进行。最后将座谈会的内容形成总结性材料并且向领导汇报,如果座谈会有切实可行的亮点,要落实到工作中并且加大宣传。

 


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